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Zertifizierungen

Unsere Referenzen- ausgezeichnet in Sicherheit, Service und Transparenz


Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein nutzerfreundliches, sicheres Einkaufserlebnis mit Rundum-Service, Transparenz und Kundensupport. Als besonders vertrauenswürdiger und serviceorientierter Online-Shop wurde Blitzhandel24 deshalb mit den namhaften Zertifikaten und Siegeln der Branche ausgezeichnet. Nach umfangreicher Prüfung durch verschiedene Institute, dürfen wir uns somit unter anderem als zertifizierter TrustedShop, sowie als CHIP Leading Shop bezeichnen und wurden mit dem unabhängigen EHI-Siegel für Service und Vertrauenswürdigkeit ausgezeichnet. Nach welchen Kriterien diese Auszeichnungen vergeben werden und was das für Sie als Kundin oder Kunden für Vorteile bietet können Sie im Folgenden erfahren:

 

TrustedShop

Trusted_Badge

Das Kölner Unternehmen TrustedShops prüft bereits seit 1999 Online-Shops auf ihre Vertrauenswürdigkeit und Qualität.
Blitzhandel24 hat die Prüfung der verschiedenen Kriterien rund um Verbraucherschutz, Kundenservice, Datensicherheit, Preistransparenz und Kreditwürdigkeit zur vollsten Zufriedenheit bestanden und gehört damit zu den zertifizierten TrustedShops.

Unsere Kundinnen und Kunden können sich deshalb auf einen ausgezeichneten Service und einen optimalen Käuferschutz verlassen. Sie können zwischen vielen möglichen Zahlungsoptionen für ihren Einkauf wählen und von einem transparenten, übersichtlichen und leicht verständlichen Kaufvorgang profitieren, wie er Voraussetzung für TrustedShops ist.

Wir informieren unsere Kundinnen und Kunden klar und verständlich über die angebotenen Produkte, den Lieferumfang und die Kosten. Für die angebotene Software-Lösungen bieten wir in vielen Fällen verschiedene Pakete an, die je nach Nutzerbedarf einen unterschiedlichen Funktionsumfang haben, der dann optimal nach den Bedürfnissen gewählt werden kann.
Zu jedem angebotenen Produkt gibt es auf Blitzhandel24 jeweils eine Beschreibung mit der Übersicht der jeweiligen Funktionen des Programms sowie weitere Informationen, für welche Betriebssysteme die jeweilige Software geeignet ist.

Der Bestellprozess ist - wie für TrustedShops üblich - transparent: Wir weisen unsere Kunden auf das Widerrufsrecht hin und sind per Mail, Live-Chat und telefonisch über den Kundensupport erreichbar.

Als IT-Experten legen wir höchsten Wert auf Datensicherheit, damit Sie sicher bei uns einkaufen können. Unsere Preistransparenz bietet Ihnen optimale Vergleichsmöglichkeiten. Zusätzlich profitieren unsere Kundinnen und Kunden vom Käuferschutz, mit dem sie ihre Einkäufe bis zu 20.000 Euro absichern können.

Zum Trusted-Shop-Zertifikat mit Kunden-Bewertungen

CHIP Leading Shops

CHIP Leading Shops

Ausgezeichnet mit dem CHIP Leading Shops Siegel gehören wir zu den besten und vertrauenswürdigsten Online-Shops Deutschlands.

Die Vergabe des CHIP Leading Shops Zertifikat erfolgt durch das Unternehmen Globis Consulting in Zusammenarbeit mit dem renommierten Technikmagazin CHIP.

Bei den Kriterien, nach denen dieses Qualitätssiegel vergeben wird, steht der Nutzen für Käuferinnen und Käufer im Vordergrund.

In puncto Sicherheit ist es für uns selbstverständlich, dass die Datenübertragung verschlüsselt erfolgt – eine Voraussetzung für jeden CHIP Leading Shop.

Darüber hat Transparenz und Service für uns Priorität: Wir bieten unseren Kunden einen sicheren, leichten und verbraucherfreundlichen Einkaufsprozess, wie es für einen CHIP Leading Shop üblich ist. Zu jedem Produkt können Nutzerinnen und Nutzer übersichtlich alle wesentlichen Informationen abrufen.

Darüber hinaus können unsere Kundinnen und Kunden aus einer großen Auswahl an Bezahlarten die passende auswählen und von verschiedenen Versandoptionen profitieren.

Für Fragen und Rückmeldungen bieten wir neben unserem Support mit Live-Chat auf der Webseite an sechs Tagen in der Woche auch telefonischen Kundensupport an.

Folgende Kriterien wurden beim Ergebnis berücksichtigt:

  • Transparenz & Sicherheit
  • Konditionen & Service
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Produktinfos & Präsentation
  • Mobile Nutzbarkeit



 

EHI Zertifikat

EHIBadge

Das EHI Retail Institute e.V. ist ein Forschungs- und Bildungsinstitut für den Handel, das mit Testbestellungen und Testanrufen sowie der Überprüfung aller gesetzlichen Informationspflichten Shops auf Kundenfreundlichkeit und Sicherheit überprüft.

Blitzhandel24 hat die Prüfung aller EHI Kriterien bestanden, sodass wir zu den zertifizierten Shops mit EHI-Siegel zählen.

Da die Kriterien für das EHI Zertifikat laufend weiterentwickelt werden, findet jährlich eine Überprüfung der zertifizierten Shops statt. So können Sie als Kundin oder Kunde sich stets auf sehr guten Datenschutz, exzellenten Kundenservice und einen angenehmen, transparenten Bestellvorgang verlassen.

Zum EHI-Zertifikat für Blitzhandel24

 

Computer Bild / Statista - Trend Shop 2021

Computer Bild / Statista - Trend Shop 2021

Die Konkurrenz im Internethandel ist riesig. Über 100.000 Online-Shops buhlen allein in Deutschland um die Gunst der Kundschaft. Da ist es für einzelne Anbieter verdammt schwierig, aus der Masse herauszustechen und neue Kunden gewinnen. Doch es gibt diese Händler, die sich positiv von den anderen abheben und stärker wachsen als die Konkurrenz. Und dieser wirtschaftliche Erfolg ist nicht nur für die Betreiber und ihre Mitarbeiter erfreulich, sondern auch für Sie als potenzieller Kunde. Denn wenn ein Unternehmen besonders stark wächst, ist das ein sehr sicheres Zeichen dafür, dass es einiges besser macht als seine Mitbewerber. Dort finden Sie bei Ihrer nächsten Shopping-Tour durchs Netz wahrscheinlich genau die Auswahl, die Qualität oder die Preise, die Sie sich immer gewünscht haben.

Die Online-Shops mit dem größtem Wachstum

Nur welche Online-Shops sind das? COMPUTER BILD hat in Zusammenarbeit mit dem renommierten Marktforschungsinstitut Statista diese Aufsteiger des Jahres ermittelt und 750 Trend Shops 2021 ausgezeichnet. Das sind die Online-Shops, deren Zugriffszahlen und Umsatz in den vergangenen zwei Jahren am stärksten gewachsen sind und damit voll im Trend liegen. Sie haben die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich gezogen, sie mit ihrem Angebot überzeugt und dieses geschickt ausgebaut. Denn nur so ist es möglich, neue Kunden zu gewinnen und Stammkunden an sich zu binden, die immer wieder einkaufen. Egal, ob Sie ein Ersatzteil für Ihre defekte Spülmaschine, ein ausgefallenes Outfit oder ein originelles Geschenk suchen – bei den Trend Shops 2021 werden Sie garantiert fündig. Hier bekommen Sie einfach alles – vom Angelhaken bis zum Zwillingskinderwagen. Die Händler sind in acht Produktkategorien eingeteilt, mit deren Hilfe Sie schneller zum passenden Anbieter finden. So können Sie die Listen auf den folgenden Seiten als wertvollen Wegweiser durch den unübersichtlichen Dschungel an Online-Shops nutzen. Und vielleicht entdecken Sie ja sogar Ihren ganz persönlichen Lieblings-Shop und verhelfen ihm somit zu einem weiteren Wachstumsschub.

So aufwendig testet COMPUTER BILD

Gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Statista hat COMPUTER BILD die Online-Shops ermittelt, die in den vergangenen beiden Jahren ein außerordentliches Wachstum verzeichneten. Insgesamt gehörten mehr als 100.000 deutschsprachige Anbieter zum Testfeld. Marketplace-Verkäufer, Portale für Gewerbekunden und Shops, die ausschließlich digitale Güter, Abos oder Verträge anbieten, fanden keine Berücksichtigung. Zudem mussten die Händler in den vergangenen beiden Jahren einen relevanten Umsatz und Online-Traffic aufweisen. Die Shops wurden nach den Kriterien Umsatz, Besucherzahlen und technischer Qualität bewertet.


 

Servicevalue von "Die Welt"

ServiceValue ist Innovationsführer in der empirischen Markt-, Organisations- und Sozialforschung. Sie liefern wissenschaftlich belastbare Ergebnisse aus Kunden- und Mitarbeiterbefragungen und führen marktrelevante Benchmarkstudien durch. Auf das Anliegen passgenau zugeschnittene Erhebungsverfahren sowie optimale Stichprobenumfänge erhöhen die Effizienz und schaffen zugleich ökonomische Entlastung für ansetzende Follow-Up Prozesse.

Unter dem Dach der ServiceValue GmbH haben sie ein Expertenteam zusammengestellt, das durch langjährige Analyse- und Beratungstätigkeit auf eine Vielzahl von persönlichen Referenzprojekten für Unternehmen sämtlicher Branchen zurückblickt.

Alle Mitarbeiter verfügen über fundiertes Wissen in den Methoden der empirischen Sozialforschung sowie über ein solides wirtschafts-psychologisches Rüstzeug zur Messung, Analyse und Entwicklung von Servicequalität. Die Mitarbeiter bringen ihr Know-how in die drei Teams Beratung, Marktforschung und Personal & Organisation ein.

In der Sparte Online-Kauf wurden insgesamt 1.492 Unternehmen aus 93 Branchen untersucht, wobei Blitzhandel24.de die Nr.1 in der Software Branche ist.

Der Mittelwert wird durch Befragungen errechnet, die Kunden können wie folgt bewerteten:
sehr zufrieden (1)
zufrieden (2)
weder noch (3)
eher nicht zufrieden (4)
unzufrieden (5)
bzw. kann ich nicht beurteilen (-)

Zur Auswertung

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